Author: Bull3t
Source: http://www.flickr.com
Monitoring internetu – marketingowcy na bieżąco monitorują internet, by wyszukiwać wszelkie opinie na temat przedsiębiorstwa. Badają, jakie są najczęściej wyszukiwane sformułowania, o czym dyskutują zalogowani na forach WWW i jakie oceny można znaleźć na portalach social media. Oprócz biernego badania cyberprzestrzeni, marketingowcy również inicjują i kontrolują rozmowy oraz dbają o jak najlepszy wizerunek przedsiębiorstw. Promowanie konkretnych marek oraz przedsiębiorstw wiąże się z potrzebną inwestycją w reklamę.